Trouve les réponses aux questions les plus fréquemment posées et apprends à utiliser Shwoppy comme une pro

Shwoppy, c’est quoi ?

Shwoppy.com est votre vide dressing en ligne où vous pouvez acheter, vendre et échanger vos vêtements ou accessoires avec une communauté de milliers de Shwoppeuses.

Shwopping entre copine !

Le mot d’ordre : Videz votre dressing pour mieux le remplir ! Pourquoi ne pas donner une nouvelle vie à vos vêtements et accessoires que vous n'utilisez  plus mais que vous ne voulez pas jeter, en les échangeant avec d’autres vêtements et accessoires que vos copines n’utilisent plus . C’est le principe du shwopping : Renouvellez continuellement votre dressing sans vous ruiner.

Sur Shwoppy, vous pouvez  également gagner de l’argent en vendant vos vêtements.

A qui s’adresse Shwoppy ?

A la jeune fashionista qui a un budget réduit qui ne lui permet pas de tout acheter;

Aux mamans qui ne trouvent plus où ranger les vêtements de leurs bébés qui ont  grandi;

A toutes celles qui ont un super dressing super rempli et qui ne trouve jamais quoi se mettre !

Bref…. A toutes les femmes !

Pourquoi s'inscrire sur Shwoppy.com ?

  • Pour être parmi les premières informées si un nouvel article de votre marque préférée est en ligne.
  • Pour pouvoir créer votre dressing et échanger vos articles avec les autres Shwoppeuses.
  • Pour suivre vos Shwoppeuses préférées et être informée dès qu'elles ajoutent un article.
  • Pour suivre les dernières tendances de la mode !

Comment modifier mes informations personnelles ?

  1. Cliquez sur votre image de profil ou pseudo
  2. Cliquez sur l'onglet "Mon profil"
  3. Le formulaire de mise a jour de votre profil s'affiche. Vous pouvez changer  vos préférences (tailles, pointures,...), vos informations personnelles, votre adresse..
Vos informations personnelles et vos préférences sont strictement personnelles et ne seront pas communiquées sur le site. Nous utiliserons ces informations uniquement pour vous proposer en premier les articles qui correspondent à votre taille et votre pointure.

Comment ajouter ou modifier ma photo de profil

  1. Cliquez sur votre image de profil ou pseudo
  2. Cliquez sur l'onglet "Mon dressing"
  3. Cliquez sur l'icône "appareil photo" qui se trouve dans le coin haut à droite de votre photo de profil :
Mon profil sur Shwoppy

Comment paramétrer mes notifications ?

Sur ShwoppyMode.com, il ya 2 types de notifications :
  • Des notifications par email
  • Des notifications depuis votre compte Shwoppy. Elles s’affichent sur la petite icône en forme d'oiseau   en haut et à droite et peuvent être désactivées.

Pour paramétrer ou désactiver les notifications par email :

  1. Cliquez sur l’icône de ton profil
  2. Allez dans « Mes notifications »
  3. Activez ou désactivez les notifications par email

Comment ajouter mes articles ?

  1. Connectez-vous ou créez un nouveau compte sur Shwoppy
  2. Cliquez sur l’icone  qui se trouve en haut et à droite de votre écran
  3. Suivez les étapes !
N.B : Tout nouvel article est soumis à modération avant sa mise en ligne. Vous recevrez une notification dès que votre article est en ligne sur le site

Comment bien décrire mon article?

La description doit être précise, détaillée et réelle. Décrivez l’état de votre article et la composition du tissu, suggèrez la meilleure saison pour porter votre article et utilisez des hashtag pertinents.

Exemple : Je vends ma robe de soirée rouge avec des perles dorées, en très bon état (portée une seule fois). Longueur : 150 cm #robe #soirée #été

Comment choisir l’état de mon article?

  • Neuf avec étiquette : Article jamais porté, l’étiquette est encore sur l’article.
  • Neuf sans étiquette : Article neuf et en parfait état. Jamais porté mais sans étiquette.
  • Très bon état : L’article a été porté quelques fois mais l’article est toujours beau et sans défauts.
  • Bon état : Article porté quelques fois avec 1 ou 2 défauts à mentionner dans le descriptif.
  • Satisfaisant : Article porté plusieurs fois avec des défauts à mentionner dans le descriptif.

Comment choisir la marque de mon article?

Il y a 2 façons de le faire :
  • Choisir une marque de la liste : il suffit de taper les premières lettres, des suggestions de marques vont alors s’afficher
  • Si vous ne trouvez pas la marque de votre article dans la liste, cliquez sur  « Ajouter cette marque» :
Ajouter une nouvelle marque sur Shwoppy

Comment fixer le prix de vente de mon article?

Pour vous aider, voici une grille de prix :
  • Neuf avec étiquette & Neuf : 60 à 80% du prix d’origine
  • Très bon état : 40 à 60% du prix d’origine
  • Bon état & Satisfaisant : 20 à 40% du prix d’origine

Astuces :
  • Cherchez dans le catalogue des articles similaires pour avoir une idée sur le prix fixé par les autres membres. Si vous proposez un prix moins cher que les autres membres, votre article sera vendu plus vite.
  • Vous pouvez proposer des réductions pour vos articles « hors saison », ils seront vendus rapidement.
  • Vous pouvez à tout moment changer le prix de vente en modifiant votre article.

Comment modifier mon article ?

  • Cliquez sur l’icône de votre profil (en haut et à droite de votre écran) et sélectionnez « Mon dressing »
  • Au niveau de la liste de vos articles, cliquez sur l’icône Modifier mon article sur Shwoppy
  • Vous pouvez modifier, supprimer ou déclarer que votrearticle a été échangé avec un autre membre.
N.B : Tout article modifié est soumis à modération. Vous recevrez une notification dès qu’il sera à nouveau en ligne.

Modifier mon article sur Shwoppy


Vendre ou échanger sur Shwoppy, c'est gratuit ?

Il n'y a pas de frais quand vous ajoutez et vendez un article sur Shwoppy : mettre en ligne des articles et les vendre est donc GRATUIT.

Shwoppy vous met en contact avec les autres shwoppeuses pour faciliter vos échanges, vos ventes et vos achats. Les échanges et les achats se font directement entre les shwoppeuses. Shwoppy ne prendra aucune commission ni sur les échanges ni sur les ventes !

Comment proposer un échange ?

Si vous avez repéré un article d’une autre membre et vous souhaitez lui proposer un échange avec l’un des vos articles, allez sur la page de l’article du membre et cliquez sur le bouton « J’échange ». N'oubliez pas Shwoppy ne prend aucune commission, ni sur les échanges, ni sur les ventes.

Echange d'articles sur Shwoppy

Une fenêtre s’affichera en montrant à gauche l’article du membre et à droite tes articles actifs :

Vide dressing sur Shwoppy

Parmi vos articles, sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez lui proposer en échange (max 2), écrivez lui un petit message pour accompagner votre proposition d’échange et cliquez sur « Valider ».

Une fois validé, cette proposition s’ajoutera à votre tableau de suivi des échanges. Pour le consulter, cliquez sur votre icône Profil (en haut et à droite de votre écran) puis sur « Mes échanges » :

Suivre tes échanges sur Shwoppy Mode

  • Premier onglet « Les propositions des membres » : ce tableau liste tous les échanges que les autres membres vous proposent
  • Deuxième onglet « Mes propositions » : ce tableau liste les échanges que vous avez proposé aux autres membres.
Pour consulter une des propositions des 2 tableaux, cliquez sur « Voir détails proposition » :

Suivi des échanges Shwoppy

Dans cet espace, vous pouvez  voir les détails de votre proposition,  discuter avec le membre, refuser la demande du membre, annuler votre proposition ou déclarer que l'échange est terminé et évaluer le membre.

Est ce que je peux faire une proposition d’échange avec plusieurs articles de mon dressing ?

Oui, vous pouvez proposer à un membre d’échanger son article avec 1 ou 2  articles de votre dressing.

J’ai échangé mon article avec un autre membre, comment je peux le retirer du site ?

  1. Cliquez sur l’icone de votre profil (en haut et à droite de votre écran) et sélectionnez « Mon dressing »
  2. Au niveau de la liste de vos articles, cliquez sur l’icône
  3. Cliquez sur « Echange éffectué ? » Echanger sur Shwoppy
  4. Choisissez parmi la liste des membres, celle avec qui vous avez effectué l’échange.
  5. Evaluez le membre : Choisissez le nombre d’étoiles que vous souhaitez donner, ajoute un commentaire et cliquez sur « Valider ». 
  6. Une fois ces étapes finalisées, votre article sera automatiquement retiré du catalogue. Vous ne recevrez plus de propositions d’échanges d’autres membres.

Comment je peux vendre mon article sur Shwoppy.com ?

  1. Au niveau de la page d’ajout ou de modification d’articles, déclarez que vous souhaitez aussi recevoir des demandes d'achat en cochant la case « Oui » 
  2. Fixez votre prix de vente (les autres membres vont probablement négocier ce prix)
  3. Si vous souhaitez faire une promotion sur un de vos articles, mentionnez le prix promotionnel.

J’ai reçu une proposition d’échange qui m’intéresse, que faire après ?

  1. Discutez avec l’autre membre via la zone de discussion privée au niveau de votre tableau d’échange.
  2. mettez-vous d'accord sur un lieu et date de rendez-vous pour effectuer votre transaction.
  3. Revenez au site pour déclarer que la transaction a été effectuée.
  4. Evaluez l’autre membre : Une fois l’évaluation faite, votre produit sera automatiquement retiré du site pour ne plus recevoir de nouvelles propositions pour votre article vendu ou échangé.

Comment je peux refuser la proposition d’échange d’un membre?

  1. Cliquez sur l'icône Profil (en haut et à droite de votre écran) puis sur « Mes échanges ».
  2. Au niveau du tableau « Les propositions des autres membres », sélectionnez la proposition que vous souhaitez refuser.
  3. Cliquez sur « Refuser cette proposition ». 
Suivre mes échanges Shwoppy

Pourquoi laisser une évaluation ?

Laisser une évaluation après un échange ou un achat / vente est important pour les membres afin d’instaurer un climat de confiance entre les membres. Un membre qui a une bonne évaluation signifie un membre de confiance avec qui vous pouvez faire des échanges ou des ventes en toute confiance.

Ces membres verront leurs articles mis en valeur sur le site et 1 fois par mois, Shwoppy récompense ces membres en leur offrant des cadeaux. A chaque transaction terminée, ayez le réflexe de demander à l’acheteur de vous évaluez.

Comment je peux laisser une évaluation ?

  1. Via le bouton « Évaluer », que vous trouverez dans ta fenêtre de conversation une fois la transaction terminée.
  2. Choisissez le nombre d’étoiles que vous souhaitez donner, ajoutez un commentaire et cliquez sur « évaluer ».
  3. Vous pouvez choisir de laisser une évaluation d'une à cinq étoiles une fois la transaction terminée.
Conseils pour évaluer le nombre d'étoiles à donner :

  • 1 à 2 étoiles : Vous n'êtes  pas satisfait(e) de la transaction : le vendeur n’a pas respecté l’heure de votre rendez-vous, il n’a pas été aimable, des défauts dans l’article n’étaient pas mentionnés, ce n’est pas la bonne marque, pas la bonne taille...
  • 3 étoiles : neutre. Il y a des choses à améliorer.
  • 4 à 5 étoiles : expérience d’achat ou échange très bonne, voire excellente. Vous adorez le l’article reçu, le membre a été respectueux et aimable.

Où consulter mes évaluations ?

  1. Cliquez sur l’icone  profil (en haut et à droite de votre écran) et sélectionnez « Mon dressing ».
  2. Vous trouverez la moyenne de vos évaluations sous votre image de profil.
  3. Pour consulter le détail de vos évaluations, cliquez sur l'onglet « Mes évaluations»
Mes évaluations sur Shwoppy

Qui peut m’évaluer ?

Seules les personnes avec qui vous avez eu une proposition d’échanges peuvent vous évaluer.

Pourquoi suivre un membre ?

Vous pouvez suivre un membre dont vous adorez ses articles et recevoir une notification à chaque fois que ce dernier ajoute un nouvel article . De cette façon, vous serez parmi les premiers au courant !

Comment suivre un membre ?

  1. Allez sur la page profil du membre à suivre
  2. Cliquez sur le bouton « Suivre » qui se trouve au dessous de son image de profil
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Comment ne plus suivre un membre ?

  1. Allez sur la page profil du membre à suivre
  2. Cliquez sur le bouton « Ne plus suivre » qui se trouve au dessous de son image de profil
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Pourquoi s’abonner à une marque ?

  1. Abonnez-vous vite à votre marque préférée si vous souhaitez être parmi les premiers au courant quand un membre ajoute un nouvel article de cette marque
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